Izzi es una marca comercial de servicios de Telecomunicaciones en México. Actualmente se ha posicionado como el favorito de muchos clientes y cuenta con popularidad en diferentes puntos estratégicos. Esto ha hecho necesario que disponer de un sistema Izzi pago en línea para facilitarle a los usuarios la gestión.
Izzi le pertenece a la reconocido Grupo Televisa, fue lanzada al aire en el año 2014 y desde entonces se ha caracterizado por ofrecer la mejor calidad en internet, televisión y telefonía.
A continuación, conocerás todas las funciones que puedes realizar en la plataforma de pago online Izzi, te mostramos cada uno de los pasos para su proceso.
Pago en línea Izzi
Una de las mejores ventajas que ofrece Izzi a sus clientes es la cómoda alternativa de realizar sus pagos de forma online, a través de su página oficial. Lo primero que debes hacer para disfrutar del módulo de pagos en línea Izzi es registrarte y posteriormente creando una cuenta Izzi.
Es un proceso que solo realizarás una vez y es muy sencillo.
Pagar mi factura con tarjeta
Pagar Izzi con tarjeta es muy fácil, debes ingresar desde tu computador o dispositivo móvil con conexión a internet, recordar el correo y contraseña de tu cuenta y tener a la mano la tarjeta de débito o crédito con la que cancelarás. Después solo sigue los pasos que te indicamos a continuación:
- Ingresa a la página oficial izzi.mx.
- Ubica la sección de mi cuenta y da clic.
- Coloca los datos de tu usuario y contraseña para ingresar.
- Selecciona la pestaña de información de mis servicios que se encontrará el total a pagar.
- Una vez que lo sigas estos pasos dale clic en el botón pagar ahora.
- Inmediatamente se abrirá una pestaña que te solicitará los datos de la tarjeta de débito o crédito.
- Por último, solo presiona pagar y listo.
Número de teléfono para pagar Izzi
Otra alternativa muy práctica también de pagar Izzi es por una llamada al centro de atención al cliente. Lo podrás realizar de la siguiente manera:
- Comunícate al 01800 120 5000.
- Solicita ser atendido a la sección de pago
- Se te solicitará la información de tu tarjeta como: Número, fecha de vencimiento y código de seguridad.
- Para guardar los datos de esta tarjeta y quede domiciliada presiona la opción 1.
- Para proceder con el pago directamente presiona la opción 2.
Otras formas de pago
Izzi cuenta con otros métodos de pagos que te resultarán muy prácticos también, estos son:
Pago Izzi App
Desde la aplicación podrás pagar desde la comodidad de tu dispositivo móvil, a la hora que quieras.
- Solo debes descargar la aplicación en tu equipo sin ningún costo.
- Ingresa a tu cuenta Izzi, con tu correo y contraseña.
- Ubica tu estado de cuenta y verifica la fecha límite de pago.
- Selecciona la opción pagar.
Es una forma muy cómoda, sencilla y segura.
Dónde Pagar Izzi por bancos o establecimientos.
Es la mejor opción para aquellos usuarios que no se sienten seguros con los pagos online. En ese caso debes dirigirte al banco o tienda de autoservicio de tu preferencia allí realizar lo siguiente:
- Bancos: En la taquilla de pago, puedes suministrar el número de teléfono de Izzi como referencia, de no contar con la referencia que está impresa en las facturas o estados de cuenta. También puedes realizarlo desde los cajeros automático.
- Tiendas: El proceso es el mismo, algunas tiendas son: Bodega Aurrera, Farmacias Benavides, Farmacias Del Ahorro, Oxxo, Sam’s Club, Suburbia, 7-Eleven, entre otros.
Pago Izzi por Sucursal Izzi
Puedes dirigirte a cualquier de las sucursales de Izzi ubicadas por todo el país, solo debes presentarte con alguna factura, recibo o estado de cuenta para tomar el número de referencia de pago y procederán a cobrarte el servicio.
Otros trámites online
Desde tu cuenta Izzi podrás realizar otras funciones conoce todas las opciones que la página te brinda:
Consultar estado de cuenta Izzi
Es necesario verificar el estado de cuenta de Izzi para conocer cuánto se tiene que pagar y cuando es la fecha límite para evitar cobros extras por retrasos en el pago. Además, en el estado de cuenta te muestra los pagos realizados, así puedes asegurarte que se hayan cargado correctamente en el sistema.
Para verificarlo desde Mi cuenta Izzi deberás realizar lo siguiente:
- Ingresa a la página oficial de Izzi. [Enlace]
- Ubica en la parte superior derecha la pestaña que dice Bienvenido Mi cuenta.
- Allí visualizarás el estado de cuenta actual.
Para verificarlo desde la app Izzi deberás realizar lo siguiente:
- Una vez descargada la app en tu dispositivo.
- Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Al ingresar en el panel principal se te mostrará el estado de cuenta actual y los datos de la misma.
Obtener comprobante de pago Izzi
Si necesitas un comprobante de pago de Izzi para algún trámite cuentas con dos maneras de obtenerlo, estas son:
Desde la página Izzi
- Ingresa a tu cuenta Izzi, colocando tu correo y contraseña.
- Ubica la sección historial de pagos, que está debajo del estado de cuenta.
- El sistema te mostrará las últimas 3 facturas de pagos y donde fueron canceladas.
Desde la app Izzi
- Ingresa a tu cuenta Izzi, colocando tu correo y contraseña.
- En la parte inferior está el menú de inicio, estado de cuenta y código de barras.
- Solo debes escoger el estado de cuenta a través del Historial, que te mostrará los 2 últimos estados de cuenta.
Consulta de saldo y facturas
Para brindarle la mayor comodidad a todos sus clientes Izzi les envía mes a mes por medio de un mensaje de texto o correo electrónico el estado de cuenta a todos los usuarios.
Allí podrás ver el saldo, fecha límite de pago y lo que deberá pagar en la próxima facturación.
Lo mismo aplica cuando existe algún aumento o cambio en las tarifas, además de notificarlo por sus cuentas Izzi y la App. En caso de dudas sobre el saldo o alguna facturación se sugiere ponerse en contacto a algún centro de atención de clientes de izzi o acudir a alguna de las sucursales para mayor información.
Contacto y atención
Izzi se esmera por siempre brindar el mejor servicio, para ello cuenta con amplios y flexibles horarios para que puedas comunicarte en caso de algún inconveniente.
- Línea Izzi: 050
- Línea de atención al cliente: 01800 120 5000 de lunes a viernes de 08:00 horas hasta las 20:00 horas y los sábados desde las 09:00 a las 14:00 horas
- Izzi contrataciones: 01 800 120 4000.
- Izzi soporte técnico: 01 800 120 5000.
- Izzi pago, reporte y cobranza: 01 800 120 5000.
- Teléfono para llamadas de larga distancia internacional Izzii: 090
Otras formas que dispone Izzi para la atención a sus clientes son:
- Chat en línea: Desde su sitio web está habilitada la opción de conectarte al instante con algún operador.
- Asistencia remota: Servicio en el que el técnico de Izzi puede ayudarte a resolver los problemas conectándose a tu computadora.
- Visitas a domicilio: Cuando se contrata algún paquete de Izzi automáticamente dispones de 2 visitas a tu casa sin ningún costo.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo se verá reflejado el pago Izzi en la cuenta?
Esto dependerá de la forma que realices el pago, por lo general es la siguiente:
- Pago Izzi por débito o crédito, de forma automática.
- Pago Izzi por tiendas o sucursales igualmente de forma automática.
- Pago Izzi por banco o establecimientos, se procesa 1 hora después del pago.
- Pago por tiendas del Grupo Walmar, se procesa 1 día hábil después.
- Pago Izzi por app o bancos en línea los días no laborables, se procesa el pago 1 día hábil después.
¿Por qué el pago izzi por establecimientos es más caro?
Estos establecimientos te brindan el servicio para mayor comodidad, pero cobran una comisión por realizarlo. Así que la diferencia que ves en el pago no es por la factura Izzi.
¿Qué debo hacer para cambiar de domicilio el servicio Izzi?
Debes ingresar a tu cuenta Izzi, ubicar Mis Trámites y ubicar la opción cambio de domicilio, llena el formulario para el cambio, una vez listo, los operadores se estarán comunicando contigo para corroborar la información.
¡Domiciliar tu pago tiene muchos beneficios! ¿Tú ya lo hiciste? pic.twitter.com/GdXFI5OU35
— izzi telecom (@izzi_mx) November 17, 2018
¿Qué velocidad de descarga ofrece Izzi?
- 10 Mbps de 10 Mbps de bajada por 1 Mbps de subida.
- 20 Mbps de bajada por 2 Mbps de subida.
¿Cómo puedo cancelar la cuenta izzi?
Para suspender o cancelar tu cuenta izzi puedes marcar el número 050 desde la línea telefónica de Izzi. También cuentas con la opción del 01800 120 5000 que puedes realizar desde cualquier teléfono fijo o celular. En su defecto puedes dirigirte a cualquier tienda Izzi.
¿Cómo puedo conseguir el número de cliente asignado de Izzi?
Este lo puedes obtener de tu estado de cuenta, o ingresando a tu cuenta Izzi por internet o por la app, también puedes comunicarte al 01 800 120 5000.
Page mi servicio de Internet y no me allegado la señal