Vanti conocido también como Grupo Vanti (antigua Gas Natural Fenosa), es una compañía líder en la distribución y comercialización de gas natural. Entre todos sus servicios, incluye la facilidad de realizar pagos en línea del Gas Natural que provee a sus clientes, cancelando los recibos desde su hogar y así ahorrar la mayor cantidad de tiempo posible.
Esta entidad realiza operaciones en Colombia, brindando prestaciones en 105 municipios y beneficiando a más de 12 millones de personas alrededor del país.
En este artículo te mostraremos cómo cancelar tus facturas fácilmente, por ello te invitamos a que te quedes con nosotros.
Pagar en Línea Gas Natural
A diferencia de otras entidades, Vanti provee a sus afiliados la posibilidad de realizar los pagos de forma online por medio del portal web del banco al que estés asociado. Para ello, sigue los pasos mostrados a continuación:
- Accede al portal web de tu entidad bancaria por medio del navegador de tu dispositivo.
- Una vez hayas accedido, ingresa los datos correspondientes a tu cuenta y haz clic en Ingresar.
- Posteriormente, haz clic en el apartado Pagos.
- Luego, haz clic en Pagar facturas de la sección Facturas.
- Selecciona la factura de Vanti e ingresa los datos correspondientes a la misma.
- Finalmente, haz clic en Aceptar para finalizar con la transacción.
Siguiendo estos pasos ya habrás cancelado tu factura, sólo ten en cuenta que este procedimiento puede variar un poco dependiendo del banco con el que vayas a pagar.
Nota: Las entidades bancarias autorizadas por Vanti para hacer estos trámites son: Banco de Bogotá, Banco Pichincha, Banco AV Villas, Banco Popular, Banco de Occidente, Banco Caja Social, Bancolombia, Banco GNB Sudameris, BBVA Colombia, Banco Colpatria, Davivienda, Todo1, Banco Falabella y Banco Confiar.
Si lo que necesitas es pagar Gases de Occidente por PSE en línea, visita nuestra guía dedicada a esta empresa.
Pagar Vanti por PSE
PSE es una modalidad de pago que fue desarrollado con el fin de ofrecer a las empresas un sistema para que sus clientes pudieran cancelar sus facturas de forma online.
Ahora bien, Vanti a semejanza con otras compañías, posee esta prestación con la que podrás cancelar tus facturas rápidamente, para ello sigue los pasos mostrados a continuación:
- Accede a la página web de Vanti [enlace].
- Una vez hayas accedido, haz clic en la sección Industria ubicada en el menú superior de la página.
- Posteriormente, haz clic en la sección Gestiones Online.
- Haciendo esto te aparecerán dos apartados (Quejas y Sugerencias y Conoce tu factura) haz clic en Conoce tu factura.
- Desde este apartado podrás consultar cuál es el monto de la factura y cancelar la misma, para pagar haz clic en la sección Paga tu factura online.
- Al hacer esto, te aparecerá un enlace para confirmar los datos de tu factura para realizar el pago. Llena los campos correspondientes y haz clic en Buscar facturas.
- Finalmente, sigue los pasos que te mostrarán a continuación para culminar la cancelación de tu factura.
De esta manera podrás pagar tus facturas Vanti fácilmente, haciendo uso de la modalidad de PSE.
Otras formas de pago
Además de realizar tus pagos de forma online, puedes hacer uso de los métodos que te mostraremos a continuación para realizar dicho trámite.
Pago Telefónico
Podrás pagar tus facturas de gas haciendo uso del número telefónico de la entidad bancaria del cual eres cliente. Los bancos autorizados para hacer este trámite son los siguientes:
- Davivienda: 6060800
- Multilínea Colpatria: 7561616
- Servilínea Banco de Bogotá: 3820000
- Audio Línea Occidente A.L.O: 3201177
- BBVA: 4010000
- LíneaVerde: 6063456
- Audiovillas: 3363199
- GNBSudameris: 3077707
- Banco Caja Social BCSC: 018000910030
- Banco Caja Social: 3100038
Mediante los números de los bancos mencionados anteriormente podrás cancelar tu factura y seguir disfrutando de los servicios de Vanti.
Cajero Automático
Si deseas cancelar tus facturas presencialmente por medio de un cajero automático, puedes realizarlo con las siguientes entidades bancarias autorizadas por Vanti:
- Davivienda
- Colpatria
- Caja Social
- Bancolombia
- Red ATH
- Banco de Bogotá
- Banco de Occidente
- Banco Popular
- Banco Av Villas
- BBVA
- Servibanca
- CorpBanca
Si estás asociado a uno de estos bancos, podrás cancelar tus facturas de forma segura y cómoda por medio del cajero.
Banca Móvil
Puedes pagar las facturas de tus servicios haciendo uso de la aplicación móvil de las siguientes entidades bancarias:
- Bancolombia
- Av Villas
- Davivienda
- BBVA
- Colpatria
- Banco Caja Social
Así que, si tienes tu teléfono móvil, podrás hacer esta tramitación desde el mismo y así olvidarte de hacer filas interminables.
Débito Automático
Si deseas olvidarte de tener que cancelar tus facturas antes de la fecha límite y evitar la suspensión del servicio, puedes domiciliar tus pagos y así cancelar tus facturas rápidamente.
Los bancos autorizados para este trámite son los siguientes:
- Bancolombia
- Colpatria
- Davivienda
- Itaú
Con las entidades bancarias mencionadas anteriormente podrás hacer uso de este servicio para así cancelar tus facturas instantáneamente.
Corresponsales no Bancarios
Si prefieres cancelar tus facturas de forma tradicional asistiendo presencialmente a un punto de pago, puedes hacer uso de la línea de corresponsales no bancarios autorizados por Vanti para dicha tramitación, que son los siguientes:
- Punto de Servicio Efecty
- Vía Baloto
- Punto Amigo-Movilred
- Coopenessa
De esta manera podrás cancelar tus facturas de forma clásica, por medio de las entidades autorizadas por Vanti.
Otros servicios online de Gas Natural Fenosa
Cancelar tus facturas de forma online no es la única tramitación que esta entidad ofrece a sus afiliados. A continuación, te mostraremos trámites adicionales que están relacionadas a los servicios de Vanti.
Servicio de Atención al Cliente
Si tienes alguna duda referente a las prestaciones que Vanti brinda a sus afiliados, puedes hacer uso del Servicio de Atención al Cliente que puedes contactar de la siguiente manera:
Forma Telefónica
Puedes recibir atención por parte de Vanti haciendo una llamada telefónica a los siguientes números:
- Línea de Atención al Cliente: 307 8121
- Línea de Atención de Urgencias: 164
Por medio de este método, podrás recibir atención de forma instantánea y así aclarar todas tus dudas.
Forma Presencial
Si prefieres recibir atención presencialmente, puedes hacer uso de los centros de atención provistos por Gas Natural Fenosa. Si deseas saber cuál es su localización, sigue los pasos mostrados a continuación:
- Accede a la página web de Vanti [enlace].
- Una vez hayas accedido a la misma, haz clic en el apartado Hogar ubicada en el menú superior del sitio web.
- Posteriormente, selecciona Servicio al cliente y luego haz clic en Centros de Atención.
De esta manera podrás saber cuáles son los centros de atención más cercanos a tu residencia.
Forma Online
Si deseas recibir atención mediante la página web de la empresa, puedes seguir los pasos mostrados a continuación:
- Accede a la página web de Vanti [enlace].
- Una vez hayas entrando, haz clic en el apartado Hogar ubicado en el menú superior del sitio web.
- Posteriormente, selecciona Servicio al Cliente y finalmente haz clic en Preguntas Frecuentes y Respuestas.
Haciendo uso de los métodos descritos anteriormente, podrás recibir cómodamente atención al cliente y así podrás despejar todas tus dudas.
#Gratis. Ofrecemos el servicio de factura por mail para que además de recibirla en tu casa la puedas consultar siempre desde donde estés. Solicítalo, enviando un Mensaje Directo con tu # de cuenta, correo electrónico y datos de contacto. pic.twitter.com/4fI4iDIYuN
— Grupo Vanti (@grupovanti) 24 de octubre de 2019
Como ya se ha mencionado, Vanti es una de las empresas líderes en la comercialización y distribución de gas natural, que opera en Colombia y ofrece diferentes modalidades de pago, para que sus clientes puedan realizar dichos trámites con facilidad y comodidad.
Buenas tardes. No entiendo porque razòn no se puede pagar la factura por pse como todas las empresas de servicios publicos lo tienen. Es insòlito que todavìa tenga uno que ir a un sitio a pagar la factura porque ustedes no tienen conexiòn con los bancos de la ciudad. por favor estamos en un mundo donde uno hace los pagos desde su casa por internet-
Gracias.
ANA LEON BALAGUERA
En estos momentos donde vivimos una situación de cuarentena o aislamiento es vital que se pueda pagar por PSE las facturas. Que arcaicos son!!!!
Siendo una empresa tan importante por que no se pude pagar la factura por PSE si hoy en día hasta la empresa más pequeña lo tiene, necesito pagar el servicio que es míNImo y soy un adulto mayor y no puedo salir a realizar la transacción a un banco o punto de pago por la cuarentena, necesito solución inmdiata lo hago como un derecho de petición.
Agrdezco solución inmediata antes del vencimiento de la factura ya que no pudo cancelar re conexión-
En todos estos instructivos no tiene en cuenta que beben decir que la cuenta debe estar inscrita con anterioridad para que el pago pueda quedar aplicado
Por qué no habilitan el pago por PSE! Están en mora! Fíjense ahora con el tema del COVID19, es inviable llamar a las líneas de Bancos. Salir no es una opción, y por internet, la factura no se deja inscribir en Bancolombia.
Por favor actúen pronto!
Cómo puedo pagar mi factura vencida online? ya que no se puede salir por el tema de COVID 19, necesito ayuda con esto antes de que corten el servicio. URGENTE!
Gracias
Es increíble e insólito que esta empresa de servicios públicos no permita el pago en línea del servicio de gas. Por favor habiliten el pago por PSE.
Hola como es que no se puede pagar por PSE en estos días que no es posible salir a la calle!!!!!!
De acuerdo, es urgente poder pagar por PSE, solución inmediata x FAVOR
POr favor porque no se puede pagar la Factura por Internet por PSE, se quedaron en la época de las Cavernas, que pasaaaaaaaaaaaaaa?????
Atrasados. No se puede pagar por PSE. Arcaicos deben actualizarse ya. Se quedaron en la época de las cavernas!!
Por Bancolombia si se puede en el apartado pagos, primero inscriben la cuenta y luego les habilita para hacer el pago
Vanti es la única empresa de servicios públicos que no tiene pago por PSE. Verguenza nacional!!. Peor aún en estos momentos de aislamiento no hay derecho
Estoy buscado la forma de pagar la factura d Gas Natural de Vanti, por PSE, pero esa Opción, no se encuentra para este servicio. Adicionalmente estoy llamando a servicio al cliente, pero las llamadas se caen.
Por favor tener en cuenta que nos encontramos en cuarentena
Creo que están en mora de usar PSE u otro medio online para pagar, lo único que produce estas acciones es que los usuarios no paguen y lo que tienen problemas de recaudo para su funcionamiento son la empresa….GESTIONEN, hay un problema real y mundial y ustedes pensando que las personas vayan a pagar a los banco… POR FAVOR CONCIENCIA SOCIAL
Por favor, que pasa con el pago en línea PSE, por comodidad y facilidad nuestra y de ustedes mismos…
Cómo pagar la factura vencida online de gas natural cundiboyacense? dado que no se puede salir por el tema de COVID 19, necesito ayuda con esto antes de que corten el servicio. URGENTE!
MAL SERVICIO PARA PSE . ACTUALICENSE PORQUE LO NECESITAMOS . TOCA SALIR A LA CALLE A PAGAR ESTA FACTURA SOLO TIENEN PARA GRANDES EMPRESAS . MALO
Me mame de buscar como pagar electrónicamente el servicio de gas de Avanti. Empresa poco diligente burocrática y arcaica. Espero que no me cobren intereses por el no pago oportuno ni me desconecte el servicio, porque para eso si son rapidos. Es una empresa que humilla a sus cliente amparados en las disposiciones del a CREG (Comisión que solo vela por los intereses de las empresas y no por los usuarios. Esa es Colombia). Alguien a solicitado alguna vez una instalación nueva es un proceso humillante.
Manifiesto que así como otras personas que han escrito por este medio, que no he podido PAGAR POR PSE, La factura me la entregaron hoy y venia con corte 2 de abril y si me cortan el servicio no me parece justo, hasta hoy me entregaron factura
Auxilio, Auxilio soy adulto mayor y no puedo salir a pagar el Gas. Por PSE es imposible. Mi cuenta es 21631913 y solicite prepagar 3 meses pero por favor habiliten PSE. Gracias por ayudar a esta viejita, esto es de vida o muerte por el tonto Covid-19.
No es posible acceder a factura virtual, pues soy nuevo en el inmueble y no tengo la contraseña y usuario anterior y no me permite pagar por pse, es urgente poder para para evitar cortes de servicios.
Hijos de la ya saben, habiliten el pago virtual…….
POR FAVOR DAR OPCIÓN DE PAGO EN LINEA A RAÍZ DE ESTA SITUACIÓN DE EMERGENCIA
Por favor pongan el pago por PSE es de no creer que una empresa tan grande de la capital no lo tenga
Para pagar el servicio del gas se puede realizar tambien por medio de la sucursal bancaria de algunos bancos; uno de los que permite es Scotiabank Colpatria, Saludos.
Por favor es imperativo pongan el pago por PSE es de no creer que una empresa tan grande de la capital no lo tenga
El colmo con estos desgraciados que no tengan habilitado el pago por PSE
Es el unico recibo que no se puede pagar de forma virtual, es el colmo que no utilicen la tecnología en estos tiempos de crisis
Increible que no tengan boton PSE para pago en linea. Manejan el mercado de gas domiciliario y no pueden habilitar ese servicio y más en esta época.
Se quedaron atras, pero eso si para que ustedes compartan la base de datos de usuarios con empresas que prestan el servicio de la revision que engañana a muchas personas ofreciendo revisiones anuales, que según la ley y norma es cada cinco años, eso si lo hacen muy bien.
Ojala lo habiliten pronto y no en el 2030
Buenas tardes
El pago PSE no está funcionano. Podrian ver por favor que ocurre con el sitio? meto al referencia pero ni siquiera aparece la factura. he intentado en diferentes navegadores. gracias
No hay forma de pagar, ninguna alternativa sirve. Y los mayores de 70 que no podemos salir? No nos dirán que tenemos que pagar reconexion por culpa de ustedes que nos hacen trasar en los pagos
Es increíble, que sea la única empresa de servicios que no tenga un PSE para pago de las personas que tiene los servicios, en estos que se están viviendo y sean tan desconsiderados las personas mayores que vivimos solas tenemos que salir porque ustedes son han sido capaces de implementar un servicio que lo tiene hasta la tienda de la esquina.
Me uno a todas las quejas y como quisiera poder cambiarme abusivos.
Ojala esto lo lea alguien de su empresa porque al parecer les importa muy poco.
Es importante que reestablezcan el servicio de pago on line…. no funciona!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Me parece el colmo que realice mi pago por psp desde mi daviplata y me descontaron el valor a pagar del recibo, pero luego aparecio pago rechazado, por favor alguien que pueda decirme que debo hacer para que me reembolsen la plata o al menos aparezca el pago
Que rollo para poder pagar por PSP???
El cobro de la factura esta extremadamente alto, ese es el ALIVIO ???? Es increíble que una empresa haga los ajustes a las facturas como se les da la gana. Son unos Abusivos. Me están cobrando por adelantado lo del consumo de 5 meses.
Mis promedios son 4,5,6,7 M3, y este mes se subió a 39 M3, porque ??????? Ese es el promedio??????? NO es mas bien la multiplicación. Como van a solucionar esto???? Y esa linea de atención al cliente 3078121 es pésimo el servicio nunca contestan.
NO ME DEJA HACER EL PAGO POR PSE NO DEJA AVANZAR DESPUÉS DE DIGITAR EL NUMERO DE LA REFERENCIA
Buenas noches como realizó el pago en linia vanti gaseoducto
Por favor habiliten el sistema de pagos PSE, para que lo promocionan si nadie puede utilizarlo! no tiene sentido y menos en este tiempo.
Es pesimo que a estas alturas y con tanta tecnología no se pueda pagar por pse, deben actualizar el sistema, y de lo contrario deshabiliten esa opción si no esta en funcionamiento